x11-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা সংগ্রহ করি, স্পষ্টভাবে বলি কেন, এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। এখানে…
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আমাদের আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য প্রয়োজন। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় আর্থিক লেনদেনের তথ্য রেকর্ড করি। লগইন, খেলা ও লেনদেনের ধরন ট্র্যাক করি নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। এই সব তথ্য বাংলাদেশের আইন এবং
আন্তর্জাতিক নিয়মকানুন মেনে চলে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
x11 প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখে। মোবাইল ওয়ালেট—bKash, Nagad, Rocket—এর সাথে আপনার আর্থিক বিস্তারিত আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না; শুধু লেনদেনের কনফার্মেশন রেকর্ড হয়। কুকি…
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট। লগইন, জমা, উত্তোলন—সবকিছু এনক্রিপটেড চ্যানেলে চলে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ হয় না।
bKash, Nagad, Rocket—এ কার্ড বা ব্যাংক বিস্তারিত আমাদের কাছে থাকে না। প্রতিটি লেনদেন পেমেন্ট প্রোভাইডার দ্বারা যাচাই ও প্রক্রিয়া করা…
আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি সেশন রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের কুকি প্যানেল থেকে নির্বাচনী ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে ২ বছর আইনি রেকর্ড রাখি। লেনদেনের ট্রেইল নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষিত থাকে।
যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস > ডেটা & গোপনীয়তা-তে গিয়ে অনুরোধ করুন বা লাইভ চ্যাটে…
আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে বা নির্দিষ্ট ডেটা সরাতে চাইলে সাপোর্টে জানান। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
নিচে সবচেয়ে বেশি শোনা প্রশ্নের উত্তর। আরো কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টে লিখুন।